近期，經(jīng)過權(quán)威認(rèn)證機構(gòu)的嚴(yán)格監(jiān)督審核，同方鼎欣順利通過ISO/IEC 20000-1服務(wù)管理體系ISO/IEC 20000-1:2018標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)審認(rèn)證。此次監(jiān)督審核，是對同方鼎欣信息服務(wù)管理體系執(zhí)行情況的一次檢驗，監(jiān)審?fù)ㄟ^，標(biāo)志著同方鼎欣在信息技術(shù)服務(wù)和運營效率方面保持先進水平，提供的IT服務(wù)和管理能力始終保持國際認(rèn)證的最高標(biāo)準(zhǔn)。
ISO/IEC 20000認(rèn)證是針對信息技術(shù)服務(wù)管理（IT Service Management）領(lǐng)域的國際標(biāo)準(zhǔn)，也是一套有關(guān)如何采用流程方法有效地提供服務(wù)以滿足客戶業(yè)務(wù)需求的方法。它秉承“以客戶為導(dǎo)向，以流程為中線”的理念，定義了一套全面的、緊密相關(guān)的服務(wù)管理流程，旨在幫助企業(yè)等組織建立起高水平的IT服務(wù)管理體系，規(guī)定了企業(yè)為客戶在建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和優(yōu)化IT服務(wù)過程中的相關(guān)要求。ISO20000是衡量企業(yè)運營和服務(wù)管理水平高低的重要標(biāo)識，被譽為IT服務(wù)的“管理圣經(jīng)”。
作為服務(wù)于中國及全球的信息技術(shù)服務(wù)和解決方案提供商，同方鼎欣以ISO20000的服務(wù)理念為依據(jù)，建立了一套適用于公司實際運營的信息服務(wù)管理體系，并通過持續(xù)推進IT服務(wù)流程規(guī)范、擴大研發(fā)投入，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，把滿足客戶的需求作為服務(wù)的最高目的。
與此同時，同方鼎欣為構(gòu)筑高規(guī)格的質(zhì)量保證和信息安全體系，注重可持續(xù)發(fā)展和員工的職業(yè)健康與安全，此前已率先通過了軟件能力成熟度模型集成認(rèn)證（CMMI）5級、ISO9001:2015質(zhì)量管理認(rèn)證、ISO27001:2013信息安全管理認(rèn)證、ISO14001:2015環(huán)境管理體系認(rèn)證和ISO45001:2018職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估CS3級（系統(tǒng)集成貳級）評估等一系列資質(zhì)認(rèn)證。此次同方鼎欣順利通過IT服務(wù)管理體系復(fù)審認(rèn)證，標(biāo)志著同方鼎欣在IT服務(wù)領(lǐng)域始終保持著先進水平，在品牌知名度和企業(yè)競爭力方面始終名列前茅！
未來，同方鼎欣將進一步優(yōu)化和規(guī)范各項管理制度，不斷提高公司的管理水平和運行效率，進一步提高公司的核心競爭力，為多領(lǐng)域客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、新穎、安全、高效的IT服務(wù)，助力中國企業(yè)全面實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型！
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